Selecione a peça, adicione ao carrinho e conclua o checkout com os dados necessários. O processo de pagamento é seguro e realizado através do Stripe Checkout.

Não. Pode fazer um pedido como convidado sem criar uma conta. A confirmação do pedido, fatura e detalhes de rastreamento são enviados por e-mail.

Todos os pagamentos são processados via Stripe Checkout. Os métodos disponíveis podem incluir cartões de crédito e débito, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna, Revolut Pay, BLIK, EPS, Bancontact, MB WAY, MobilePay e outras opções locais dependendo do país.

Sim. A transferência bancária está disponível apenas sob solicitação. Contacte-nos antes de efetuar o pedido. Os pedidos são processados após a receção e confirmação do pagamento.

Não. O pagamento à entrega não está disponível.

Pode solicitar alteração ou cancelamento dentro de 24 horas após a compra, desde que o pedido ainda não tenha sido enviado.

Sim. Uma fatura digital é enviada automaticamente por e-mail após o envio do pedido.

Os prazos estimados são: Europa 2–7 dias úteis e Internacional 5–12 dias úteis. Os prazos podem variar conforme o destino, transportadora ou procedimentos alfandegários.

Enviamos através de transportadoras internacionais confiáveis como FedEx, UPS, DHL, DPD, GLS, Raben, Hellmann, Geodis e outras dependendo do destino.

Sim. Após o envio do pedido, receberá um número de rastreamento por e-mail.

Não. Os envios são realizados apenas através de transportadoras selecionadas pela AutoRiven.

Enviamos para a maioria dos destinos internacionais. Algumas regiões podem ter restrições.

Para entregas fora da União Europeia, quaisquer taxas alfandegárias e impostos de importação são da responsabilidade do cliente.

As devoluções são aceites apenas se o produto não corresponder à descrição, se tiver sido enviado um item incorreto ou se o produto estiver defeituoso ou danificado.

Os reembolsos aprovados são processados dentro de 14 dias úteis após verificação.

Os custos de envio são reembolsados apenas quando o problema é atribuível à AutoRiven.

Todas as peças incluem uma garantia comercial de 30 dias que cobre apenas defeitos funcionais.

Se houver uma substituição equivalente disponível, será fornecida. Caso contrário, será emitido um reembolso.

Sim. Todas as peças vendidas pela AutoRiven são peças OEM originais usadas.

A compatibilidade deve ser verificada através do número de referência OEM.

Sim. A AutoRiven é especializada exclusivamente em peças automóveis OEM usadas.

As informações do produto baseiam-se em inspeção visual, fotografias e dados técnicos disponíveis.

Sim. Alguns componentes podem necessitar de programação após a instalação.

Pode contactar-nos por e-mail em info@autoriven.eu, via WhatsApp ou através da página de contacto no nosso site.

O suporte ao cliente está disponível de segunda a sexta-feira, das 09:00 às 16:00 CET.